歯科に対する「怖い」というイメージを改善し、より多くの方々に安心・リラックスしていただける環境づくりの為に、治療後の患者様にアンケートを実施しました。

2017年 現通院患者アンケート 集計結果

配布枚数:86枚

回収枚数 29枚 評価(件数)
アンケート項目 満足  ← 普通  → 不満
平均点 前年
ドクター 治療の説明 19 8 2 0 0 4.59 4.80
治療技術 18 9 2 0 0 4.55 4.80
トータル評価 18 11 0 0 0 4.62 4.80
スタッフ スタッフ対応 20 7 2 0 0 4.62 4.60
受付対応 20 7 2 0 0 4.62 4.50
医院 トータル評価 20 8 1 0 0 4.66 4.40
回収率 33.7% 評価(比率)
アンケート項目 満足  ← 普通  → 不満
ドクター トータル評価 65.5% 27.6% 6.9% 0.0% 0.0%
治療の説明 62.1% 31.0% 6.9% 0.0% 0.0%
治療技術 62.1% 37.9% 0.0% 0.0% 0.0%
スタッフ対応 69.0% 24.1% 6.9% 0.0% 0.0%
受付対応 69.0% 24.1% 6.9% 0.0% 0.0%
医院 トータル評価 69.0% 27.6% 3.4% 0.0% 10.0%

当院をご利用いただき、良かった点・続けてほしいサービス・改善してほしい点

子どもにやさしくしていただき、ありがとうございます。
≪医院側の対応策≫大切なご家族と不安なくお越しいただける様、今後とも努力してまいります

衛生士さんに歯のおそうじをしていただいていますが、とても丁寧で感激します。
≪医院側の対応策≫スタッフとともにさらなる向上を目指してまいります

お手紙等いただき良かったです。
≪医院側の対応策≫お一人お一人に寄り添う医院づくりを目指してまいります

説明がとてもくわしくて安心して治療を受けられます。
≪医院側の対応策≫今後も治療に際し、不安のないよう説明をおこなってまいります

他の歯医者さんでなかなか改善できなかったところを、すばやく処置していただきありがとうございます。最新のレントゲンすごいですね。
≪医院側の対応策≫皆様の健康のため、必要な機材等は今後も導入を検討してまいります

歯がなおった(入れ歯のそぐいがよくなった)
≪医院側の対応策≫何よりありがたいお言葉です。さらに努力してまいります

車椅子ユーザーです。インターネット予約は続けてほしいサービス。バリアフリー対応が良かったです。
≪医院側の対応策≫今後、ご不便な点などあればご教示ください

院内がキレイ。インターネットで前日でも予約できるのがすごく便利。
≪医院側の対応策≫これからも医院清掃を行い、清潔で快適な医院にしていきます

親切、雰囲気がよい

わかりやすい説明

治療時間が短い、説明がわかりやすい

夜までやっている事

このままわかりやすい説明をしてくれる対応を続けてほしい。

説明がわかりやすい

ネット予約

駅チカ

くわしく説明してくださる。

今後、行ってほしいこと・求めるサービス

3ヶ月後の予約
≪医院側の対応策≫早急に対応するようにしてまいります

送迎サービスは車椅子のまま乗車できる送迎車に変えてほしい。悪天候のとき受診できず困っている。
≪医院側の対応策≫機材繰りの関係上、難しいですが善処してまいります

歯の再生治療というものがあると聞いたことがあります。是非やっていただきたい。
≪医院側の対応策≫歯の完全再生は現状で実験段階の域をでておりませんが、歯周病で失われた骨などは再生も可能です。今後の研究に進展があればホームページなどでお知らせいたします

解りやすい説明と提案
≪医院側の対応策≫わかりやすくご説明し、治療提案できるよう努力します